CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN VÀ CHỨNG TỪ LOGISTICS
Minh bạch tuyệt đối trong khâu giao vận – Đưa nệm êm tới tận tổ ấm với sự chăm sóc và bảo bọc hoàn hảo nhất.
1. Thời gian và Phạm vi cung ứng dịch vụ giao nhận
Sản phẩm nệm Vincent được đóng gói bảo vệ đa lớp cẩn thận xuất xưởng từ Nhà máy tại Tam Hồng, Phú Thọ và vận chuyển đến mọi tỉnh thành trên toàn quốc.
2. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong Logistics
Tuân thủ nghiêm ngặt quy định pháp luật thương mại điện tử hiện hành, Nệm Vincent công bố minh bạch sự phân định trách nhiệm giữa Đơn vị bán lẻ/Chủ quản hàng hóa (Công ty Hải Tuyến) và Đơn vị thực hiện dịch vụ logistics (Đội vận tải nội bộ hoặc Đơn vị bưu chính chuyển phát bên thứ ba):
- Niêm phong sản phẩm bằng bao màng PE dày chống thấm nước và bụi bẩn.
- Cung cấp toàn bộ chứng từ đi đường hợp pháp kèm kiện hàng gồm: + Phiếu xuất kho kiêm Biên bản bàn giao hàng hóa. + Phiếu bảo hành chính hãng Nệm Vincent (dập dấu đỏ công ty). + Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) bản điện tử gửi qua Email/SMS.
- Phối hợp xử lý bồi thường 100% nếu sản phẩm thất lạc, hư hại trên xe.
- Bảo quản an toàn tuyệt đối kiện nệm, không để rách thủng màng bảo vệ.
- Giao nguyên đai, nguyên kiện và xuất trình đầy đủ toàn bộ chứng từ hàng hóa do Hải Tuyến chuyển kèm cho khách hàng trước khi nhận tiền.
- Bắt buộc phải cho khách hàng thực hiện quyền "Đồng kiểm" bên ngoài.
- Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với việc thất lạc, chậm trễ chứng từ hoặc hư hại nệm do lỗi xếp dỡ trong quá trình điều phối vận tải.
3. Quy định kiểm tra hàng hóa (Chính sách Đồng kiểm)
Khi nhân viên vận chuyển giao nệm đến nhà, Quý khách có quyền và nghĩa vụ đồng kiểm tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
HỖ TRỢ ĐỒNG KIỂM & GIAO VẬN TẬN NƠI
Cần hỗ trợ tra cứu tiến độ vận đơn xe tải hoặc phản ánh trong quá trình đồng kiểm tại nhà: