CHÍNH SÁCH BẢO MẬT & BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Bảo đảm an toàn tuyệt đối cho thông tin của Quý khách – Xây dựng nền tảng tin cậy trọn vẹn cho từng giấc ngủ an lành.
1. Mục đích thu thập dữ liệu cá nhân
Nệm Vincent chỉ thu thập và xử lý các dữ liệu thông tin cá nhân cơ bản nhằm phục vụ các mục đích chính đáng sau:
- Điều phối giao nhận: Xử lý, xác thực đơn đặt hàng, liên hệ điều phối lịch giao nhận nệm từ nhà máy đến tận địa chỉ người mua.
- Bảo hành điện tử: Phục vụ đăng ký hệ thống bảo hành điện tử chính hãng và bảo hành định kỳ phôi lò xo/mút đệm.
- Hóa đơn tài chính: Xuất hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) hợp pháp theo quy định của Tổng cục Thuế.
- Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin phản hồi, đánh giá chất lượng sản phẩm và xử lý các khiếu nại phát sinh.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Dữ liệu định danh:
Họ và tên, số điện thoại di động, địa chỉ giao nhận hàng hóa, địa chỉ email.
Dữ liệu xuất hóa đơn (nếu có yêu cầu):
Tên đơn vị, mã số thuế doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở đăng ký kinh doanh.
Dữ liệu giao dịch:
Chi tiết sản phẩm đã mua, số tiền đặt cọc, thông tin lịch sử thanh toán đối soát qua tài khoản ngân hàng.
3. Thời gian lưu trữ và Cam kết an toàn thông tin
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu cá nhân khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của Công ty Hải Tuyến trong suốt thời gian bảo hành sản phẩm (tối đa 12 năm tương ứng thời hạn bảo hành khung phôi lò xo) hoặc cho đến khi khách hàng có văn bản chính thức yêu cầu hủy bỏ.
Cam kết không chia sẻ dữ liệu:
Nệm Vincent cam đoan tuyệt đối không bán, trao đổi hay chuyển giao dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ duy nhất cho đơn vị vận chuyển được ủy quyền để phục vụ công tác giao nhận hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ Cơ quan Điều tra/Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo luật định.
Quyền của chủ thể dữ liệu:
Khách hàng có quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, hoặc gửi yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ Hotline: 1900 85 85 83 hoặc gửi email đến: cskh@nemvincent.com.
Bộ Phận Bảo Mật Dữ Liệu
KHIẾU NẠI & YÊU CẦU DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Quý khách có nhu cầu kiểm tra thông tin bảo hành điện tử hoặc yêu cầu cập nhật, xóa dữ liệu cá nhân: